「人材派遣営業って、実際にはどんな仕事をしているの？」
「営業だから、企業へ訪問して求人を取ってくる仕事？」
このように、人材派遣営業の仕事内容を具体的にイメージできない方も多いのではないでしょうか。
人材派遣営業は、企業への営業だけをする仕事ではありません。
企業の採用支援、派遣スタッフへの仕事紹介、職場見学や就業開始のサポート、就業後のフォロー、契約更新、時給交渉、トラブル対応、契約関係の事務処理など、幅広い業務を担当します。
私は人材派遣営業として8年間、企業と派遣スタッフの双方に関わる仕事を経験してきました。
この記事では、その経験をもとに、人材派遣営業の仕事内容、年収、ノルマ・KPI、きついと感じるポイント、やりがい、向いている人、未経験からの転職、面接で確認しておきたいことまで詳しく解説します。
- 人材派遣営業とは？
- 人材派遣営業の仕事内容
- 人材派遣営業の1日の仕事の流れ
- 人材派遣営業の年収は？
- 人材派遣営業のノルマ・KPIはきつい？
- 人材派遣営業はきつい？
- 営業経験8年で感じた、人材派遣営業の一番大変なこと
- 人材派遣営業のやりがい
- 人材派遣営業に向いている人
- 人材派遣営業に向いていない人
- 未経験から人材派遣営業へ転職できる？
- 人材派遣営業への転職でアピールしやすい経験
- 営業経験者は何をアピールすればいい？
- 人材派遣営業の面接で重要なこと
- 志望動機はどう考える？
- 転職理由はどう伝える？
- 人材派遣営業への転職で確認すべきポイント
- 人材派遣営業への転職で後悔しないために
- よくある質問
- まとめ｜人材派遣営業は「人」と「企業」の両方を支える仕事
- あわせて読みたい
- 次のキャリアを考えている方へ
人材派遣営業とは？
人材派遣営業とは、簡単にいうと「人材を必要としている企業」と「仕事を探している派遣スタッフ」をつなぐ仕事です。
企業から人材ニーズを聞き、仕事内容や必要な経験・スキルなどを確認したうえで、条件に合う派遣スタッフを提案します。
ただし、人材を提案して終わりではありません。
職場見学の調整、就業開始日の初日同行、就業後のフォロー、契約更新、時給交渉、企業とスタッフの間に入った調整、クレームやトラブルへの対応なども行います。
つまり人材派遣営業は、企業側の人材課題と、スタッフ側の仕事探しの両方に関わる「調整型の営業」と考えると分かりやすいでしょう。
人材派遣営業の仕事内容
私が8年間経験してきた人材派遣営業の仕事は、大きく分けると次の10種類です。
- 新規・既存企業への営業
- 求人内容のヒアリング
- 派遣スタッフの人材提案
- 職場見学の調整・同行
- 就業開始日の初日同行
- 就業後のスタッフ・企業フォロー
- 契約更新・契約終了の対応
- 時給交渉
- クレーム・トラブル対応
- 契約書などの事務処理
「営業」という名前から、外回りや新規開拓だけをイメージするかもしれません。
しかし実際には、企業への営業からスタッフのフォロー、契約管理や社内事務まで幅広く担当する仕事です。
① 新規・既存企業への営業
まずは企業に対して、人材に関する課題やニーズを確認します。
既存顧客であれば、現在派遣しているスタッフの状況を確認したり、新しい人材ニーズがないかをヒアリングしたりします。
新規営業では、まだ取引のない企業へ電話やメールなどでアプローチし、人材派遣を利用する可能性があるかを確認します。
営業というと「電話や訪問で求人を取ってくる仕事」というイメージがあるかもしれません。
しかし、実際には企業がどのような人材を必要としているのかを正確に把握することが重要です。
例えば、次のような内容を確認します。
- なぜ採用が必要なのか
- どのような仕事内容なのか
- どんな経験・スキルが必要なのか
- いつから人材が必要なのか
- どのような人物を求めているのか
単純に求人を獲得するだけではなく、企業の採用課題を理解したうえで提案することが派遣営業の大切な役割です。
② 求人内容をヒアリングする
企業から人材の依頼を受けたら、仕事内容や必要な経験・スキルなどを詳しく確認します。
例えば、次のような項目です。
- 具体的な仕事内容
- 必要な経験・スキル
- 勤務時間
- 勤務地
- 残業の有無
- 職場環境
- 就業開始時期
- 求める人物像
求人票だけでは分からない情報も多いため、企業へ細かく確認することが大切です。
ここで情報が曖昧なままだと、実際に働き始めてから「聞いていた仕事内容と違う」「思っていたより残業が多い」といったミスマッチにつながる可能性があります。
③ 派遣スタッフを企業へ提案する
企業の条件を確認したら、その仕事に合いそうな派遣スタッフを探します。
ここで重要なのが、単純にスキルだけを見るわけではないということです。
これまでの経験や業務内容、勤務条件、本人の希望などを確認し、企業の求める条件と照らし合わせます。
営業側としては、
「このスタッフなら、この仕事で活躍してもらえそうか」
という視点も重要になります。
企業が求める条件とスタッフの希望が合っているかを確認し、双方にとって無理のないマッチングを考えます。
④ 職場見学の調整・同行
派遣スタッフが仕事に興味を持ったら、職場見学の日程を調整します。
場合によっては、営業がスタッフと一緒に企業を訪問します。
仕事内容や職場環境を確認し、スタッフが「ここで働けそう」と判断できるようサポートすることも営業の役割です。
また、職場見学ではスタッフが緊張していることも多いため、事前に仕事内容や企業について確認しておくことも重要になります。
⑤ 就業開始日の初日同行
スタッフが初めて派遣先で働く日は、営業が同行することがあります。
初日はスタッフにとって緊張するタイミングです。
そのため、派遣先の担当者との顔合わせや入館方法などを確認し、安心して仕事を始められるようサポートします。
私自身も初日同行を経験してきましたが、スタッフが無事に初日を終えて帰っていく姿を見ると、営業としてホッとする瞬間でもあります。
⑥ 就業後のスタッフ・企業フォロー
派遣営業は、仕事を紹介して終わりではありません。
スタッフが就業を開始した後も、スタッフと企業の双方をフォローします。
例えば、次のようなことを確認します。
- 仕事内容に問題はないか
- 職場環境に困っていないか
- 企業側から見て問題なく勤務できているか
- 業務量は適切か
- 今後も継続して働きたいか
問題があれば、企業とスタッフの間に入って調整します。
スタッフが長く安心して働けるようにサポートすることも、人材派遣営業の重要な仕事です。
⑦ 契約更新・契約終了の対応
派遣契約には契約期間があります。
契約更新の時期が近づいたら、スタッフと企業の双方へ継続の意思を確認します。
例えば、スタッフは「続けたい」と考えていても、企業側の事情で契約更新が難しいケースがあります。
反対に、企業は継続を希望していても、スタッフが別の仕事を希望するケースもあります。
このように、双方の意向を確認しながら調整することも派遣営業の仕事です。
⑧ 時給交渉
スタッフの業務内容や役割が変わった場合などには、企業へ時給交渉を行うこともあります。
例えば、次のようなケースです。
- 担当する業務が増えた
- 仕事の難易度が上がった
- 新人教育を担当するようになった
- 企業から高い評価を受けている
ただ「時給を上げてください」と伝えるのではなく、なぜ時給を上げる必要があるのかを企業へ説明することが重要です。
時給交渉のタイミングや具体的な伝え方については、別記事で詳しく解説しています。
派遣の時給交渉完全ガイド｜タイミング・伝え方・成功のポイントを営業経験8年が解説
⑨ クレーム・トラブル対応
派遣営業の仕事で、特に大変なのがトラブル対応です。
私が8年間経験してきた中でも、予定どおりにいかない場面は少なくありませんでした。
例えば、次のようなケースです。
- 初日同行の日にスタッフが寝坊してしまう
- 契約開始日を変更したいと相談される
- スタッフから契約終了について相談を受ける
- 契約更新後にスタッフから取り消しの相談を受ける
- 企業からスタッフについて改善を求められる
こうした場合、企業側とスタッフ側の双方から話を聞き、状況を整理したうえで解決策を探します。
特に難しいのは、企業とスタッフの意見が一致しないケースです。
どちらか一方の話だけを聞いて判断するのではなく、双方の事情を確認して対応する必要があります。
⑩ 契約書作成などの事務業務
「営業だから外回りが中心」と思われがちですが、派遣営業には事務作業もかなりあります。
例えば、次のような業務です。
- 契約書の作成・回収
- 勤怠の確認
- 請求に関する処理
- 社内システムへの入力
- 各種書類の確認
- 契約更新に関する事務処理
そのため、人材派遣営業は「営業だけをしていればいい仕事」ではありません。
企業・スタッフへの対応と、社内での事務処理を並行して進める必要があります。
人材派遣営業の1日の仕事の流れ
人材派遣営業は、毎日同じスケジュールで仕事をするわけではありません。
企業との商談が多い日もあれば、スタッフとの面談やトラブル対応に時間を使う日もあります。
私が実際に対応したある日には、次のような業務を同時に進めていました。
- スタッフから勤怠システムについて問い合わせ
- 企業から契約終了について相談
- 人材紹介メールの送付
- 契約開始日の調整
- 時給交渉
- 契約書の回収
- 移動中の電話対応
そのため、派遣営業は「今日はこの仕事だけをやる」というより、複数の案件を並行して進める仕事と考えたほうが実態に近いです。
急な欠勤や企業からの相談など、予定していなかった仕事が入ることもあります。
その都度、優先順位を変えながら対応する必要があります。
時間ごとの仕事内容や実際の1日の流れは、こちらの記事で詳しく紹介しています。
派遣営業の1日とは？営業経験8年がリアルな仕事内容と忙しさを公開
人材派遣営業の年収は？
人材派遣営業の年収は、勤務する会社、経験、役職、営業成績、給与制度などによって異なります。
そのため、「人材派遣営業なら年収○万円」と一律に考えるより、給与制度そのものを確認することが重要です。
求人を見るときは、次の項目を確認しましょう。
- 基本給
- 賞与
- インセンティブ
- 昇給制度
- 役職手当
- 営業成績による給与への影響
営業職の場合、成果に応じてインセンティブが支給される会社もあります。
また、管理職になることで年収が上がる会社もあります。
年収だけでなく、基本給・賞与・インセンティブ・昇給制度まで確認して比較することが大切です。
人材派遣営業のノルマ・KPIはきつい？
人材派遣営業では、会社によってさまざまなKPIが設定されています。
例えば、次のような数字です。
- 売上
- 就業人数
- 新規企業数
- 新規案件数
- 求人獲得数
- 就業決定数
- 契約更新率
会社によっては、営業活動そのものの件数がKPIになる場合もあります。
ただし、派遣営業の場合、数字だけを追えばいいわけではありません。
企業とスタッフの双方が納得できる状態を作り、長く取引を続けることも重要です。
そのため、短期的な売上だけではなく、就業後のフォローや契約更新まで含めて成果を考える必要があります。
また、どの程度のKPIを設定しているかは会社によって異なるため、転職する場合は面接などで具体的に確認しておきましょう。
人材派遣営業はきつい？
結論からいうと、楽な仕事ではありません。
私が8年間働いてきて、大変だと感じたのは次のような場面です。
- 急な欠勤への対応
- スタッフや企業からのクレーム対応
- 営業数字へのプレッシャー
- 企業とスタッフの間に入る調整
- 契約更新に関する交渉
- 複数の案件やスタッフを同時に管理すること
特に難しいのは、企業とスタッフの希望が一致しないときです。
例えば、
スタッフ：「残業を減らしてほしい」
企業：「繁忙期なので残業してほしい」
このような場合、簡単にどちらか一方の意見を通せばいいわけではありません。
双方の事情を聞き、どこまでなら調整できるのかを考える必要があります。
この「企業とスタッフの間に立って調整すること」は、人材派遣営業ならではの難しさだと感じます。
人材派遣営業の経験を活かして、他のキャリアも検討したい方へ。
転職先を探す際は、人材業界だけに絞らず、これまでの営業経験やスキルを活かせる求人も比較してみましょう。
転職先を探すならワンキャリアで求人をチェック
営業経験8年で感じた、人材派遣営業の一番大変なこと
8年間働いてきて、私が特に大変だと感じたのは、営業活動そのものよりもトラブル対応です。
通常の営業活動であれば、自分でスケジュールを組んで進めることができます。
しかし、トラブルは突然発生します。
朝にスタッフから突然電話が来たり、企業から急な契約終了の相談を受けたりすることもあります。
予定していた仕事を止めて対応しなければならないこともあります。
そのため、派遣営業には営業力だけではなく、予定外の出来事に対応する柔軟性も求められます。
人材派遣営業のやりがい
企業とスタッフの双方から感謝される
派遣営業として特に嬉しかったのは、企業やスタッフから直接感謝されたときです。
企業から「すぐ対応してくれて助かりました」、スタッフから「相談してよかったです」と言ってもらえることがあります。
企業の人材不足を解決しながら、スタッフの仕事探しや就業をサポートできることは、この仕事ならではのやりがいです。
企業の採用と人の仕事探しを同時に支えられる
派遣営業は、企業だけを支援する仕事でも、スタッフだけを支援する仕事でもありません。
企業の「人が足りない」という課題と、スタッフの「自分に合う仕事を探したい」という希望の両方に関われます。
企業と人の双方に価値を提供できることは、派遣営業の大きな特徴です。
成果が数字で見える
営業職なので、売上や就業人数など、自分の成果を数字で確認できます。
目標に対してどこまで達成できたのかを確認し、次の行動を考えられるのも営業職の面白さです。
数字を追うことに抵抗がなく、成果を出すために工夫するのが好きな人には、やりがいを感じやすい部分だと思います。
人材派遣営業に向いている人
私が8年間働いて感じた、派遣営業に向いている人の特徴は次のとおりです。
- 人と話すことが苦にならない
- 行動が早い
- レスポンスが早い
- 相手の話を丁寧に聞ける
- 相手の立場で考えられる
- 複数の仕事を整理できる
- トラブルが起きても冷静に対応できる
- 数字を追うことに抵抗がない
- 課題を見つけて解決することが好き
特に重要だと感じるのが、相手の立場で考える力です。
企業とスタッフでは、立場も考え方も違います。
それぞれの事情を理解しながら、双方にとって納得できる方法を考える必要があるからです。
人材派遣営業に向いていない人
逆に、次のような人は派遣営業の仕事を大変だと感じる可能性があります。
- 急な予定変更が苦手
- 電話や人とのコミュニケーションが極端に苦手
- 複数の案件を同時に進めることが苦手
- トラブル対応を避けたい
- 営業数字を追うことに強いストレスを感じる
ただし、「コミュニケーションが得意だから必ず向いている」という単純な話でもありません。
相手の話を聞き、必要なことを整理して行動できる人であれば、営業経験がなくても活躍できる可能性があります。
未経験から人材派遣営業へ転職できる？
人材派遣営業には、未経験歓迎の求人もあります。
営業経験がなくても、これまでの仕事で培ったコミュニケーション力・調整力・課題解決力などが活かせる場合があります。
特に面接では、単に「人と話すことが好き」と伝えるだけではなく、次のような具体的な経験を伝えることが重要です。
- これまでどんな人と関わってきたか
- 相手の課題をどう解決したか
- 周囲とどのように調整したか
- 目標に対してどんな行動をしたか
「人と関わることが好き」という抽象的なアピールよりも、実際の経験と人材派遣営業の仕事を結びつけて説明するほうが、自分の強みを伝えやすくなります。
人材派遣営業への転職でアピールしやすい経験
これまでの仕事で、次のような経験がある人は、人材派遣営業への転職でアピールしやすいでしょう。
- 法人営業
- 個人営業
- 接客・販売
- 採用業務
- 人材業界での経験
- 顧客との調整業務
- 後輩・新人の教育
- KPIや目標数字を追った経験
特に、「相手の課題を聞いて、解決するために行動した経験」は、人材派遣営業との相性が良いでしょう。
営業経験者は何をアピールすればいい？
営業経験者は、「営業経験があります」だけで終わらせないことが重要です。
例えば、次のような数字を整理しておきましょう。
- 売上
- 目標達成率
- 新規顧客獲得数
- 商談数
- 契約数
- KPI達成率
数字と具体的な行動をセットで伝えると、自分の実績を説明しやすくなります。
「どれくらいの成果を出したか」だけではなく、「その成果を出すために何をしたのか」まで整理しておきましょう。
人材派遣営業の面接で重要なこと
面接では、営業経験だけではなく、「なぜ人材派遣営業なのか」を説明できることが重要です。
特に整理しておきたいのは、次の項目です。
- なぜ人材業界なのか
- なぜ人材派遣なのか
- なぜ営業職なのか
- これまでの営業実績
- 自分の強み・弱み
- クレーム対応の経験
- 数字目標に対する考え方
- 転職理由
- 入社後に実現したいこと
「人と関わる仕事がしたい」だけではなく、これまでの経験と、人材派遣営業で実現したいことをつなげることがポイントです。
志望動機はどう考える？
志望動機は、次の3つをつなげると整理しやすくなります。
- これまでの経験
- 人材派遣営業を志望する理由
- 入社後に実現したいこと
例えば営業経験者なら、これまで培ってきた顧客折衝や課題ヒアリング、提案力を、人材派遣営業でどう活かしたいのかを説明します。
さらに、「企業だけでなく、働く人の支援にも関わりたい」など、具体的な理由があると伝えやすくなります。
転職理由はどう伝える？
転職理由では、前職への不満だけを並べるのではなく、転職によって何を実現したいのかまで伝えることが大切です。
例えば、
「今の会社が嫌だから転職する」
ではなく、
「これまでの経験を活かしながら、より○○に関わる仕事に挑戦したい」
というように、これまでの経験と今後やりたいことをつなげます。
転職理由を無理にきれいにする必要はありません。
経験・転職理由・応募企業で実現したいことに一貫性を持たせることが重要です。
人材派遣営業への転職で確認すべきポイント
「人材派遣会社ならどこでも同じ」とは限りません。
同じ派遣営業でも、会社によって営業スタイルや担当範囲は大きく異なります。
転職前には、次の項目を確認しておきましょう。
- 担当する企業・業界
- 新規営業と既存営業の割合
- 個人目標・KPI
- インセンティブ制度
- 担当するスタッフ数
- 営業とコーディネーターの役割分担
- 休日・勤務時間
- 残業時間
- 教育・研修制度
- キャリアアップ制度
特に重要なのは、求人票だけで判断しないことです。
同じ「人材派遣営業」という職種名でも、実際の仕事内容は会社によって違う可能性があります。
面接では、担当範囲や営業目標、新規・既存の割合、スタッフ対応の範囲などを具体的に確認しましょう。
人材派遣営業への転職を考えているなら、実際の求人を比較してみるのもおすすめです。
仕事内容や年収だけでなく、営業スタイル、働き方、キャリアアップ制度などを確認し、自分に合う求人を探してみましょう。
人材派遣営業への転職で後悔しないために
人材派遣営業への転職を考えるなら、仕事内容だけでなく、営業スタイル・目標・給与・担当範囲・会社の特徴まで確認してください。
特に、「派遣営業ならどこでも同じ」と考えないことが大切です。
私自身、8年間派遣営業を経験する中で、企業とスタッフの双方に関わる仕事だからこそ、会社によって働き方や担当範囲が大きく変わると感じています。
自分が何を重視して転職したいのかを整理したうえで、求人と会社を比較しましょう。
よくある質問
未経験でも人材派遣営業になれますか？
はい。未経験歓迎の求人もあります。
営業経験がなくても、接客経験、顧客対応、調整業務など、これまでの経験を人材派遣営業の仕事につなげてアピールすることが重要です。
人材派遣営業で一番大変な仕事は何ですか？
私が8年間経験してきた中では、トラブル対応が特に大変でした。
企業とスタッフの双方から話を聞き、状況を整理したうえで解決策を考える必要があります。
人材派遣営業は残業が多いですか？
会社や担当する顧客によって異なります。
通常業務であれば予定どおり終わる日もありますが、トラブルや急な相談が発生すると、予定どおりに終わらないこともあります。
人材派遣営業はきつい仕事ですか？
大変な部分はあります。
特に、企業とスタッフ双方の調整、急なトラブル対応、営業数字などは負担になることがあります。
一方で、企業とスタッフの双方から感謝されたり、成果を数字で実感できたりするやりがいもあります。
人材派遣営業に向いている人は？
コミュニケーション力だけでなく、相手の立場で考える力、行動力、レスポンスの早さ、トラブルへの対応力などが求められます。
特に、複数の案件を並行して進めながら、その都度優先順位を変えられる人は適性を活かしやすいでしょう。
人材派遣営業への転職で確認した方がいいことは？
求人票だけでは分からない「実際にどこまで担当するのか」を確認することです。
新規営業と既存営業の割合、担当スタッフ数、KPI、コーディネーターとの役割分担などを面接で確認しておくと、入社後のギャップを減らしやすくなります。
まとめ｜人材派遣営業は「人」と「企業」の両方を支える仕事
人材派遣営業は、単に企業へ人材を紹介するだけの仕事ではありません。
企業の人材課題を解決し、派遣スタッフが安心して働ける環境を支える仕事です。
主な仕事内容は、
- 企業への営業
- 求人内容のヒアリング
- 人材提案
- 職場見学の調整・同行
- 初日同行
- 就業後のフォロー
- 契約更新・契約終了の対応
- 時給交渉
- トラブル対応
- 契約書などの事務業務
など多岐にわたります。
数字目標やトラブル対応、企業とスタッフの調整など、大変な部分もあります。
一方で、企業の人材不足を解決し、スタッフの仕事探しや就業を支援できるため、人と企業の両方に関われる営業職でもあります。
私は人材派遣営業として8年間働いてきましたが、その中で、人と企業の間に立ち、双方の課題を解決していく仕事だと実感しています。
人材派遣営業への転職を考えている方は、仕事内容だけでなく、自分がこの仕事を続けられそうか、どんな会社なら自分の経験を活かせるのかという視点でも求人を確認してみてください。
あわせて読みたい
- 派遣営業の1日とは？営業経験8年がリアルな仕事内容と忙しさを公開
- 派遣の時給交渉完全ガイド｜タイミング・伝え方・成功のポイントを営業経験8年が解説
- 派遣営業のクレーム対応はきつい？営業経験8年が教える対応方法
- 派遣営業の転職面接で実際に聞かれた質問50選｜営業8年のリアルな面接体験
次のキャリアを考えている方へ
人材派遣営業の経験は、法人営業、人材紹介、採用支援、キャリアアドバイザーなど、さまざまな仕事で活かせる可能性があります。
転職を考える場合は、これまで担当してきた企業数、売上、就業決定数、KPI達成率、スタッフ管理、課題解決など、自分が積み上げてきた経験を整理しておくと、次のキャリアでも強みを伝えやすくなります。
実際に働く人の声を参考に、気になる企業や転職先をチェックしてみましょう！
コメント