「派遣営業って、1日どんな仕事をしているの？」
求人票を見ると「企業対応」「スタッフフォロー」「人材提案」などと書かれていますが、実際の1日の流れまではイメージしにくいですよね。
私は派遣営業として8年間、企業への営業、人材提案、スタッフ対応、職場見学、契約対応、時給交渉、トラブル対応など、さまざまな業務を経験してきました。
この記事では、私が実際に対応した1日の例をもとに、派遣営業が何をしているのか、どれくらい忙しいのか、なぜマルチタスクになりやすいのかをリアルに紹介します。
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この記事で分かること
- 派遣営業の1日の流れ
- 派遣営業が実際に対応する仕事内容
- 移動中にも発生する仕事
- 派遣営業がマルチタスクになりやすい理由
- 派遣営業のやりがいと大変さ
派遣営業の1日の流れ【実際の仕事例】
まずは、私が実際に対応した1日の例を紹介します。
派遣営業は毎日同じ業務をするわけではありませんが、実際には次のように複数の仕事を並行して進めることがあります。
9:00｜スタッフからの問い合わせ対応
朝は、派遣スタッフからの問い合わせ対応から始まることがあります。
例えば、
- 勤怠システムへログインできない
- 出勤方法が分からない
- 勤務時間について確認したい
など、内容はさまざまです。
朝一番は企業との営業活動だけをしているわけではなく、すでに就業しているスタッフへの対応からスタートすることもあります。
10:00｜企業から契約終了の相談
スタッフ対応をしていると、企業から突然連絡が入ることもあります。
例えば、
「契約終了について相談したい」
といった内容です。
このような場合は、現在の契約内容を確認しながら、企業側とスタッフ側の双方に説明や調整を行います。
派遣営業では、予定していた仕事だけを処理していればいいわけではありません。突然入ってくる相談への対応も仕事の一部です。
11:00｜人材紹介・営業活動
企業へ、
「この方はいかがでしょうか？」
と人材紹介のメールを送付します。
メールだけではなく、電話で求人状況を確認することもあります。
企業が求めている条件とスタッフの経験や希望を確認しながら、「この人を提案しても問題ないか」を考えるのも派遣営業の重要な仕事です。
13:00｜企業訪問
午後は企業を訪問し、求人内容の確認や人材提案、契約内容の打ち合わせなどを行います。
既存企業の場合は、現在就業しているスタッフの状況を確認したり、新しい求人ニーズがないかを聞いたりすることもあります。
単純に「求人をください」と営業するのではなく、企業がどんな人材を必要としているのかを把握することが重要です。
移動中｜電話対応も仕事のうち
派遣営業では、移動時間も完全な休憩になるとは限りません。
実際には移動中に、
- 契約延長の確認
- スタッフフォロー
- 職場見学の日程調整
- 企業からの問い合わせ対応
などの電話を行うことがあります。
そのため、外回りが多い日は、移動しながら次の仕事を進めるという働き方になることもあります。
15:00｜スタッフから時給アップの相談
スタッフから、
「担当業務が増えたので、時給を上げられませんか？」
という相談を受けることもあります。
このような場合は、まず現在の仕事内容を詳しく確認します。
そのうえで、実際に業務内容や役割に変化があるのかを整理し、必要であれば企業へ交渉します。
派遣営業にとって、スタッフから相談を受けることと、企業へ交渉することの両方が重要になります。
16:00｜契約書対応
契約開始予定のスタッフがいる場合は、企業へ契約書の確認・回収を行います。
営業というと外回りのイメージが強いかもしれませんが、実際には契約書類の管理や社内処理もあります。
営業活動だけで1日が終わるわけではないというのが、派遣営業の特徴の一つです。
17:00｜急なトラブル対応
予定どおりに仕事が進んでいても、最後に突然トラブルが入ることがあります。
私が実際に経験したものでは、
- 契約開始日の延期
- 突発的な欠勤
- 契約終了の相談
- 企業からの改善要望
などがあります。
このような問題が発生すると、もともと予定していた仕事を止めて対応しなければならないこともあります。
派遣営業はマルチタスクになりやすい
ここまでの1日を見ると分かるように、派遣営業は一つの仕事だけを順番に処理する職種ではありません。
実際には、
- 営業活動
- 企業対応
- スタッフフォロー
- 人材提案
- 契約書対応
- 時給交渉
- トラブル対応
などを同時進行で進めます。
例えば、企業との打ち合わせ中にスタッフから電話が入り、その後に職場見学の日程を調整し、移動中に契約更新について連絡する、といったこともあります。
そのため、派遣営業では「何を先に処理するか」という優先順位の判断が非常に重要です。
派遣営業が忙しいと感じる理由
予定外の仕事が入る
通常の営業活動は、自分で予定を組んで進めることができます。
しかし、スタッフの欠勤や企業からの急な相談など、こちらでは予定を組めない仕事が突然入ってくることがあります。
この「予定していなかった仕事への対応」が、派遣営業の忙しさにつながりやすい部分です。
企業とスタッフの両方に対応する
派遣営業は、企業だけを相手にする仕事ではありません。
企業とスタッフの双方とやり取りするため、それぞれの希望が一致しないこともあります。
例えば、スタッフからは勤務条件について相談があり、企業からは別の要望が出ているというケースです。
その場合は、双方の話を聞いたうえで、どこまで調整できるのかを考える必要があります。
複数の案件を並行して進める
派遣営業は、一つの企業だけを担当しているわけではありません。
複数の企業やスタッフを担当しながら、それぞれ異なる案件を進めます。
そのため、頭の切り替えが必要になる場面も多くあります。
派遣営業のやりがい
忙しい仕事ではありますが、その分やりがいを感じる場面もあります。
企業から「助かりました」と言われる
人手不足に悩んでいる企業に人材を提案し、無事に就業までつながったときには、企業から感謝されることがあります。
スタッフから「相談してよかった」と言われる
スタッフの仕事上の悩みや不安を聞き、問題を解決できたときに感謝してもらえることがあります。
私自身も、
「相談してよかったです」
と言ってもらえたときは、派遣営業をやっていてよかったと感じます。
人と企業の両方を支えられる
企業の人材不足を解決しながら、スタッフの仕事探しや就業もサポートできます。
一方だけではなく、企業とスタッフの双方に関わることができるのは、派遣営業ならではの面白さだと思います。
営業経験8年で感じた、派遣営業に向いている人
8年間働いてきて、特に相性が良いと感じるのは次のような人です。
- 複数の仕事を同時に進められる人
- 急な予定変更にも対応できる人
- 人と話すことが苦にならない人
- 相手の立場を考えられる人
- 行動が早い人
- 問題が起きたときに冷静に対応できる人
特に大切なのは、単純なコミュニケーション能力だけではありません。
「今何を優先するべきか」を考えながら動けることが、派遣営業ではかなり重要だと感じています。
少しでもやれそう・やってみたいと思ったらまずはエージェントに相談してみましょう。
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派遣営業は忙しいけれど、毎日同じ仕事ではない
派遣営業の1日は、毎日同じ流れになるわけではありません。
企業訪問が中心になる日もあれば、スタッフ対応や契約関係の仕事が多い日もあります。
さらに、急な欠勤や契約終了などのトラブルが入れば、予定を変更して対応する必要があります。
だからこそ、派遣営業は「決められた仕事をこなす」というより、状況に応じて優先順位を変えながら動く仕事だと私は感じています。
まとめ｜派遣営業は「人」と「企業」の間に立つ仕事
派遣営業の1日は、企業営業だけではありません。
- スタッフからの問い合わせ対応
- 企業との打ち合わせ
- 人材提案
- スタッフフォロー
- 職場見学の調整
- 時給交渉
- 契約書対応
- トラブル対応
など、さまざまな業務を並行して進めます。
そのため、派遣営業は忙しく、大変だと感じる場面もあります。
一方で、企業やスタッフから直接感謝されたり、人と企業の間に立って問題を解決できたりするやりがいもあります。
「派遣営業は実際に何をしているのか知りたい」という方は、求人票だけで判断せず、1日の仕事の流れまでイメージしてから転職を検討するのがおすすめです。
より詳しい仕事内容については、こちらの記事でも解説しています。
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