「企業担当者は、派遣営業に本音を話しているの？」
派遣営業の仕事に興味がある方や、派遣会社で営業をしている方なら、一度は気になったことがあるかもしれません。
実際、企業担当者は職場見学や打ち合わせの場で、すべての本音を話しているとは限りません。
一方で、派遣営業と長く付き合い、信頼関係ができてくると、採用・更新・スタッフ評価などについて、営業だからこそ聞ける話が増えていきます。
私は派遣営業として8年間、多くの企業担当者とやり取りしてきました。
その中で、職場見学の場では出なかった話や、企業担当者から営業にだけ相談された内容を聞く機会もありました。
この記事では、派遣営業経験8年の私が、実際に企業担当者から聞いた本音と、なぜ営業にだけ話してくれるのかを紹介します。
- 企業担当者は派遣営業に本音を話すことがある
- この記事で分かること
- 企業担当者が派遣営業に本音を話す5つの理由
- 実際に企業担当者から聞いた本音①「仕事はできるけどコミュニケーションが心配」
- 実際に企業担当者から聞いた本音②「仕事はまだ覚えていないけど、人柄がいい」
- 実際に企業担当者から聞いた本音③ 他社派遣会社についての相談
- 実際に企業担当者から聞いた本音④「ぜひ来てほしい」
- 企業担当者が営業に本音を話すようになるまでに必要なこと
- 企業担当者の本音を聞いた派遣営業は何をするのか
- 派遣営業は企業とスタッフの間に立つ仕事
- 企業担当者の本音を知ることは、営業にとって大きな武器になる
- まとめ｜企業担当者の本音を聞ける営業は信頼されている
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企業担当者は派遣営業に本音を話すことがある
結論から言うと、企業担当者は、信頼している派遣営業には本音を話すことがあります。
ただし、「営業だから自動的に本音を教えてもらえる」というわけではありません。
日頃からレスポンスを早くしたり、約束を守ったり、トラブルが起きたときに素早く対応したりする積み重ねがあって、少しずつ信頼関係ができていきます。
元記事でも、企業担当者は初対面の営業には本音を話しにくく、日頃の対応が信頼につながると紹介しています。
この記事で分かること
- 企業担当者が派遣営業にだけ話す本音
- 企業担当者が本音を話してくれる理由
- 採用や更新で企業が見ているポイント
- 信頼関係ができた派遣営業に相談される内容
- 企業の本音を聞いた派遣営業がどう動くのか
企業担当者が派遣営業に本音を話す5つの理由
理由① 社内では言いにくいことを相談できる
企業担当者は、社内の上司や他部署には簡単に話せないことがあります。
たとえば、
- スタッフへの評価
- 他社派遣会社への不満
- 採用条件に関する悩み
- 現場で起きている問題
などです。
営業は企業の社内事情に直接関係する立場ではないため、社内では話しにくい内容を相談しやすい場合があります。
理由② 信頼している営業だから
長く付き合っている営業には、企業側も「この人なら話しても大丈夫」と感じやすくなります。
私自身も、取引期間が長くなるほど、最初のころには出てこなかった相談を受ける機会が増えました。
たとえば、
「この人、仕事はできるんだけど、周囲とのコミュニケーションが少し気になる」
といった、表向きには伝えにくい評価を聞くことがあります。
理由③ 営業から率直な意見が欲しい
企業担当者が営業に相談するのは、単に話を聞いてほしいからとは限りません。
「営業から見てどう思う？」
という率直な意見を求められることもあります。
派遣営業は、企業だけでなく、多くのスタッフと接しています。
そのため、スタッフの採用や定着、職場でのコミュニケーションなどについて、企業とは違った視点から意見を求められることがあります。
理由④ 現場の情報を共有したい
企業担当者からすると、営業は現場と自社をつなぐ存在でもあります。
そのため、
- 今の現場が忙しい
- 人員が足りない
- 新しい人材が必要
- 現在のスタッフについて相談したい
といった情報を営業に共有することで、今後の採用や人員調整につなげることがあります。
理由⑤ 長期的な関係を築きたい
企業にとって、派遣会社は単なる求人の窓口ではありません。
必要な人材を継続的に確保し、問題が起きたときに相談できる存在でもあります。
そのため、信頼できる営業とは一時的な取引ではなく、長期的な関係を築きたいと考える企業担当者もいます。
実際に企業担当者から聞いた本音①「仕事はできるけどコミュニケーションが心配」
企業担当者からよく聞いたのが、
「仕事はできるんですが、コミュニケーションが少し心配ですね」
という話です。
派遣スタッフというと、経験やスキルが評価されるイメージがあります。
もちろんスキルは重要です。
ただ、企業側が見ているのはスキルだけではありません。
- 周囲とコミュニケーションを取れるか
- 指示を受けて行動できるか
- 分からないことを確認できるか
- 職場のルールを守れるか
など、現場で一緒に働けるかどうかも重視されています。
そのため、スキルは高いものの、コミュニケーション面を不安視されて採用につながらないケースもあります。
この点は、元記事でも実際の企業担当者の声として紹介されています。
実際に企業担当者から聞いた本音②「仕事はまだ覚えていないけど、人柄がいい」
一方で、こんな話を聞くこともありました。
「まだ仕事はこれからですが、人柄がいいので育てたいです」
これは派遣営業をしていると、意外とよくあるケースです。
経験やスキルが十分ではなくても、
- 素直に話を聞く
- 感じよく挨拶する
- 分からないことを確認する
- 周囲と協力できる
といった部分を評価されることがあります。
私自身、スキルが高い人より、コミュニケーションが取りやすい人が採用されたケースを何度も見てきました。
実際に企業担当者から聞いた本音③ 他社派遣会社についての相談
企業との付き合いが長くなると、他社の派遣会社について相談されることもあります。
たとえば、
- 他社スタッフの勤務態度
- 他社営業の対応
- レスポンスの遅さ
- スタッフフォローへの不満
などです。
もちろん、営業として他社を悪く言うことはありません。
ただ、企業から改善提案を求められた場合は、
「どうすれば今より良くなるか」
という視点で提案を考えます。
これも、企業担当者との信頼関係があるからこそ聞ける情報の一つです。
実際に企業担当者から聞いた本音④「ぜひ来てほしい」
職場見学の最後に、企業担当者から、
「ぜひ来ていただきたいです」
と言われることがあります。
もちろん、この言葉だけで採用が確定するわけではありません。
ただ、営業側からすると、採用の可能性が高いサインの一つです。
こうした企業担当者の反応を見ながら、営業はスタッフへのフィードバックや今後の調整を行います。
企業担当者が営業に本音を話すようになるまでに必要なこと
レスポンスを早くする
企業から問い合わせが来たら、できるだけ早く返す。
すぐに回答できない場合でも、まず「確認します」と返しておくことが重要です。
約束を守る
「○日までに連絡します」と約束したら、その期限を守る。
小さな約束の積み重ねが、企業からの信頼につながります。
トラブル時に逃げない
問題が起きたときこそ、営業の姿勢が見られます。
企業から厳しいことを言われたとしても、まず事実確認をして、必要な対応を早く進めることが重要です。
元記事でも、レスポンスの速さ、約束を守ること、トラブル対応の速さが信頼関係につながるポイントとして挙げられています。
企業担当者の本音を聞いた派遣営業は何をするのか
企業から本音を聞いたからといって、それをそのままスタッフへ伝えればいいわけではありません。
ここが派遣営業の重要な役割です。
例えば企業から、
「コミュニケーション面が少し気になる」
という話を聞いたとします。
その場合、営業は企業側の意見だけで判断するのではなく、スタッフの状況も確認します。
そして必要であれば、スタッフへのフィードバックやフォローを行い、双方が納得できる方向へ調整します。
企業の本音を知ることはゴールではなく、より良い就業環境をつくるための材料です。
派遣営業は企業とスタッフの間に立つ仕事
派遣営業は、企業から聞いた話をスタッフへ伝えるだけの仕事ではありません。
企業の要望を整理し、スタッフ側の事情にも配慮しながら、双方が納得できる着地点を探します。
そのため、
- ヒアリング力
- 調整力
- 交渉力
- 問題解決力
- 信頼関係を築く力
が重要になります。
企業担当者から本音を聞けるようになることは、派遣営業として信頼されている一つの証拠でもあります。
企業担当者の本音を知ることは、営業にとって大きな武器になる
企業担当者から本音を聞けるようになると、表面上の求人情報だけでは分からないことが見えてきます。
例えば、
- どんな人材を本当に求めているのか
- スタッフのどこを評価しているのか
- なぜ採用を迷っているのか
- なぜ契約を更新したいのか
- 何を改善してほしいのか
といった情報です。
こうした情報が分かれば、営業としても企業に合った人材を提案しやすくなります。
単に求人票を見るだけでは分からない情報を集められることが、企業との関係を深めた営業の強みだと私は感じています。
まとめ｜企業担当者の本音を聞ける営業は信頼されている
企業担当者が派遣営業に本音を話すのは、営業だからという理由だけではありません。
「この営業なら話しても大丈夫」と思ってもらえるだけの信頼関係があるからこそ、本音が出てきます。
実際に私が聞いてきた企業担当者の本音には、
- 仕事はできるけれどコミュニケーションが心配
- 仕事はこれからでも人柄がいいので育てたい
- 他社派遣会社の対応について相談したい
- ぜひ来てほしい
といったものがありました。
そして、こうした本音を聞いた営業には、企業の要望を整理し、スタッフにも配慮しながら調整する役割があります。
派遣営業は、求人を紹介するだけの仕事ではありません。
企業とスタッフの間に立ち、双方がより良い関係を築けるように調整する仕事でもあります。
企業担当者から本音を話してもらえるようになったとき、私は派遣営業として少しずつ信頼を積み重ねてきたことを実感していました。
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